We verzamelen zowel persoonlijke als niet-persoonlijke gegevens om onze diensten te leveren en te verbeteren.

1. Persoonlijke gegevens die u verstrekt:

Wij verzamelen persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt wanneer u onze website of diensten gebruikt, waaronder, maar niet beperkt tot:

• Naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer.

• Accountgegevens, zoals gebruikersnaam en wachtwoord.

• Betaalgegevens, inclusief creditcardinformatie.

• Communicatievoorkeuren.

2. Automatisch verzamelde informatie:

We verzamelen ook informatie over uw apparaat en gebruikspatronen via geautomatiseerde technologieën, zoals cookies, webbakens en logbestanden. Dit kan het volgende omvatten:

• IP-adres.

• Browsertype en -versie.

• Besturingssysteem.

• Verwijzende websiteadressen.

• Bekeken pagina's en tijd doorgebracht op de website.

• Gebruiksgegevens, zoals klikken, interacties en navigatiepatronen.

We gebruiken de verzamelde informatie om onze website en diensten te beheren, te verbeteren en te beveiligen. Specifieke doeleinden zijn onder andere:

• Het leveren en onderhouden van diensten, waaronder het uitvoeren van bestellingen en het verwerken van transacties.

• Uw ervaring personaliseren om de bruikbaarheid en relevantie te verbeteren.

• Uw vragen beantwoorden en u op de hoogte houden van de status van uw account.

• Het versturen van marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming).

• Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring door middel van data-analyse.

• Het voorkomen van frauduleuze of ongeoorloofde activiteiten.

• Het naleven van de toepasselijke wettelijke en regelgevende verplichtingen.

Wij hechten veel waarde aan de beveiliging van uw persoonlijke gegevens en gebruiken gangbare beveiligingsmaatregelen om deze te beschermen. Deze maatregelen omvatten encryptie, firewalls en veilige gegevensopslagsystemen. Geen enkel systeem kan echter volledige beveiliging garanderen en we raden u aan om zelf ook voorzorgsmaatregelen te nemen, zoals het beveiligen van uw accountgegevens.

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens in beperkte en specifieke omstandigheden met derden delen:

1. Met uw toestemming: We delen informatie met derden als u daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.

2. Wettelijke naleving: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, dagvaardingen of gerechtelijke bevelen.

3. Om rechten te beschermen: Wanneer nodig om de veiligheid, rechten of eigendommen van GONNA, onze gebruikers of anderen te beschermen.

4. Bedrijfsvoering: We werken samen met vertrouwde externe dienstverleners en partners die ons ondersteunen bij de bedrijfsvoering, zoals betalingsverwerkers, logistieke bedrijven en marketingbureaus. Deze partijen zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen en gebruiken de informatie uitsluitend voor het beoogde doel.

We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren, de prestaties van de website te analyseren en gerichte advertenties weer te geven. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

U hebt specifieke rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij over u verzamelen:

1. Toegang: U kunt inzage vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

2. Correctie: U kunt correcties aanvragen voor onjuiste of onvolledige informatie.

3. Verwijdering: U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen, onder voorbehoud van bepaalde wettelijke verplichtingen.

4. Afmelden: U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor marketingcommunicatie door de afmeldinstructies in onze e-mails te volgen of rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [privacy@gonna.com].

Onze website kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van deze externe sites en raden u aan hun privacybeleid te raadplegen.

We werken ook samen met Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om vast te leggen hoe u onze website gebruikt en ermee interacteert. Dit doen we door middel van gedragsstatistieken, heatmaps en sessie-replay, om onze producten/diensten te verbeteren en te promoten. Websitegebruiksgegevens worden verzameld met behulp van first-party en third-party cookies en andere trackingtechnologieën om de populariteit van producten/diensten en online activiteit te bepalen. Daarnaast gebruiken we deze informatie voor websiteoptimalisatie, fraudebestrijding/beveiliging en advertenties. Ga naar de privacyverklaring van Microsoft voor meer informatie over hoe Microsoft uw gegevens verzamelt en gebruikt.

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde bij te werken of te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd, samen met een herziene ingangsdatum. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.